sábado, 31 de mayo de 2008

Política de venta

PAGOS

Métodos de pago aceptados:


Ingreso o Transferencia Bancaria.


Si prefieres esta opción de pago, hazme llegar tu pedido y datos de envío a factoriadecolores@gmail.com y te detallaré nº cuenta bancaria donde tendrás que realizar el ingreso o transferencia del importe del pedido.

Paypal.

Incluye pago con tarjeta de crédito/débito Visa, Mastercard, Discover, American Express).

Para elegir esta opción de pago debes realizar tu comprar a través de mi tienda on-line en Artesanio. No es necesario tener una cuenta Paypal. Cuando seleccionas pago con Paypal en el carrito de Artesanio, te lleva a la plataforma de pago seguro de Paypal y ahí deberás elegir la opción de pago con tarjeta de crédito o banco.  
  

 


Una vez confirmado el pago, se realizará el envío* (ver plazos en la sección "envíos"). Si transcurridos 6 días hábiles no he recibido la confirmación del pago, dicho pedido estará sujeto a cancelación, volviendo a ponerse en venta dichos productos.

*En el caso de productos personalizados, una vez confirmado el pago se procederá a la elaboración del pedido y los plazos de envío se especificarán en cada caso (ver plazos en la sección "envíos").


ENVIOS
Todos los productos son enviados desde España.
Cada pedido es enviado por correo certificado en un plazo de 48 horas hábiles (de lunes a viernes) una vez confirmado el pago.
Para los artículos realizados por encargo, el plazo varía según el tiempo de fabricación de cada artículo en concreto, y  lógicamente de la cantidad solicitada. Ponte en contacto con nosotros y estudiaremos cada caso.  
Una vez realizado el envío, lo notificamos por e-mail detallando el nº de localizador del envío que puedes consultar en la web de correos (www.correos.es) para que conozcas el todo momento el estado de tu pedido.
A modo orientativo, los envíos suelen tardar entre 3 y 5 días. Estos plazos de entrega dependen del servicio postal (no nos hacemos responsables de cualquier incidencia derivada del servicio postal)


GASTOS DE ENVÍO
Ámbito nacional (Peninsula y Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
  • Envío pequeño (hasta 100gr): 3,20€
  • Envío grande (de 100 a 500gr): 4,50€

Ámbito internacional (Europa)
  • Envío pequeño (hasta 100gr): 5€
  • Envío grande (de 100 a 500gr): 9€

Ámbito internacional (resto de países)
  • Envío pequeño (hasta 100gr): 6€
  • Envío grande (de 100 a 500gr): 12€


PACKAGING - EMBALAJES
Todos nuestros productos son enviados en un envoltorio individual y en sobre acolchado para que no sufran ningún desperfecto en el envío. Si quieres que tu pedido tenga un envoltorio especial para regalo o que le incluyamos alguna nota, solo tienes que decírmelo!!
Este servicio no tiene ningún coste añadido.


DEVOLUCIONES

No se admiten cambios ni devoluciones de ningún producto, salvo que se trate de un error en el envío por parte de Factoría de Colores.

No nos hacemos cargo de una mala interpretación de las descripciones de los productos (tamaño, color*, materiales, etc). Así que comprueba, antes de realizar el pedido que la descripción del producto que has elegido se ajusta a tus necesidades.

[*IMPORTANTE. Los colores pueden variar levemente debido a la resolución de tu pantalla]

No nos hacemos responsables de piezas deterioradas con el uso y el paso del tiempo, ni de los posibles daños derivados de la manipulación del servicio postal. 

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